А какие основания меня проверять, после кассы? Бойня, не бойня... У меня есть великое желание не "опускаться" перед охраной любого маркета. Сори. Имел такие случаи. И что?
Понимаешь, тебя проверили и отпустили, а завтра, следующего "замочат в сортире" т.к. должного отпора не получили вчера.
Давай так: идешь ты по своей улице, а тут охранники эпицентра догоняют через 20 км.Через три дня. "А ну-ка докажите, что Вы не вор..."
Презумпция невиновности. Слышал?
Есть основания меня подозревать? Не вопрос. Вызываем настоящую милицию, понятых, составляем протокол, пишем время и дату. и т.д...
А дальше, уже мои действия и ответные ходы.
Не хочу Вас расстраивать, но в каждом эпицентре дежурит наряд. Их даже вызывать не нужно, они сами подойдут.
Если есть подозрения основаные на видеонаблюдении или "тихари" в зале заподозрили, то имеют право ВЕЖЛИВО ПОПРОСИТЬ показать чек и сверить покупки...
За 5 лет данных предостаточно.Это если допустить, что воруется каждая пятая деталь, что врядли . Расчеты проверить сложно, маловато данных.
Всех ворами мы не считаем...был случай когда у Батюшки из под рясы шуруповерт вытаскивали, так он кричал, что это не он, а бес его попутал.А как с этим борется весь цивилизованный мир? Или вы думаете, что в других странах не воруют? На самом деле способы есть разные: кодирование товаров, видеонаблюдение, страховка или просто списание на издержки... А считать всех своих клиентов потенциальными ворами - не очень красиво
В Германии и Польше лично видел товары, которые клиент сам себе выписывает, отрезает...нам до этого далеко. Менталитет не тот.
Буквально вчера, мужчина в пиджаке и с галстуком напаковал сумку на 800 грн. Его взяли, а он говорит мол
- Та ничего не будет мне, я на 900 не набрал, так что ответственности никакой!
Просто не прочитал он последние изменения в ККУ, криминальная ответственность наступает от 90 грн.(если украл).
Тоесть знают как воровать и на сколько денег подсчитывают.
Кодировать товар.... тогда в цену войдет электронный чип-штрихкод, оборудование, кассы с магнитами. И будет как в Метро - идешь с телегой а хрень писчит и таскаешь все туда сюда.
И я не хочу, что бы мое сообщение было в оправдательном тоне, нам еще нужно много работать над собой, над обслуживанием, над сервисом....но мы стараемся.
Если не можеш изменить ситуацию - то поменяй свое отношение к ней.
Я не расстраиваюсь. Про наряд я знаю. В Эпицентре я не имел проблем. А в ОКее... Приходил ко мне наряд в виде колхозника без головного убора, отказавшегося назваться и показать удостоверение (ст. 5 Закона "О милиции"). Зато, грозно пытавшегося приплести мне неподчинение (ст. 185 КоАП)
И это при виде тачки с товаром на 200$
Я не хочу сказать, что Окей закрыл я Но очень доволен, что вся смена охраны, данного маркета, включая начальника (из бывших) потеряла работу.
Да ладно!Если есть подозрения основаные на видеонаблюдении или "тихари" в зале заподозрили, то имеют право ВЕЖЛИВО ПОПРОСИТЬ показать чек и сверить покупки...
Вы наделили охранников Эпицентра полномочиями работника милиции?
Нездоровая игра.
Милиция может производить личный досмотр лиц, перечисленных выше, а также вещей, находящихся при них, транспортных средств (ст. 11 Закона "О милиции").
Личный досмотр должно проводить лицо одного пола с досматриваемым в присутствии двух понятых. Осмотр вещей может проводиться только в присутствии их собственника, а в случае его отсутствия – двух понятых (ст. 264 Кодекса об административных правонарушениях (КоАП)).
Ваши работники, имеют отношение к милиции?
Я могу привести еще много разных статей из конституции Украины про свободу передвижений, права человека, и т.д.
Только, зачем?
Хотите поиграть со мной в суде? Попросите у меня чек, после кассы. Желательно, в кафе что справа при выходе. Хотя, можно и после WC.
Золотые слова, Юрий Бенедиктович (С)нам еще нужно много работать над собой, над обслуживанием, над сервисом....но мы стараемся.
По Эпицентрам и я сказать хочу
Самая большая проблема- дремучая некомпетентность работников.
Вторая проблема- часто удивлялась принципам комплектации товара. Например- недавний пример:- хочу посмотреть я декотайл. В отделе линолеума, ковролина - никто не знает- шо воно... Ладно- я в паркеты- ламинаты- там тоже все в недоумении. И я стою посреди зала- и не могу определиться- куда же его засунули гении? оказалось- в отделе элитной плитки затерялся маленький стендик. Нашла случайно...
Дальше- давно пора уже вводить систему накопительных скидок,- но похоже- Эпицентр сильно жлобиться...
По поводу краж. Известно, что большую часть краж осуществляют сами сотрудники. Моя соседка мне сказала- подведёт меня к парнише, который под видом боя укомплектует мне любую плитку по смешной цене. Вот это- да, объёмы- не то, что фитинг в кармане!
Вот и хорошо. Хочу показываю чек. Хочу, НЕ показываю, ВЕЖЛИВО отказывая и не повышая голос.
Просто, практика показывает, что ВЕЖЛИВЫЙ отказ, приводит к совсем не "вежливым" действиям сотрудников охраны, которые не привыкли слышать отказ в любой форме.
Очень хочу ошибаться в отношении охраны Эпицентра.
Понимаю, конечно, что поводов подозревать каждого в Ваших магазинах, много... Но, это же не повод поджидать человека возле туалета и проверять его.
как жаль,, что в деко у вас дисконты только с 5 марта - неделькой раньше столько всего там накупили
Если тебе роют яму - не мешай! Закончат - сделаешь бассейн...
может с появлением Praktiker Эпицентр начнет шевелится в плане сервиса.
Если не можеш изменить ситуацию - то поменяй свое отношение к ней.
Люди те же, а вот руководство скорее всего другое...
А-что-это-такое? Новая сеть?
Многое зависит от удачного расположения "точки", вот например, я в Новой Линии, был раза четыре и больше туда ни-ногой - место очень не удачное, Киевская трасса - фиг нормально развернешся назад. Или ОБИ - мне туда переться через весь город - понтов нема. Эпицентры (оба) у нас удачно расположены для большей части районов города.
|
Социальные закладки